1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1 Aceptación de los Términos y Condiciones

Al ingresar y utilizar www.mendozasport.com (en adelante, la “Página”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no realices compras ni ingreses datos en la Página.

Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. Si ya realizaste una compra, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en que la realizaste.

1.2 Objeto de la Página

Esta Página tiene el único propósito de proporcionarte información sobre los productos que Mendoza Sports ofrece para la venta en línea. No está permitido copiar, reproducir, vender, modificar o distribuir su contenido con fines comerciales o públicos sin autorización previa por escrito.

1.3 Obligaciones del Cliente

Al hacer uso de esta Página, te comprometes a:
• No proporcionar información falsa o engañosa.
• No realizar compras fraudulentas o con datos de pago de terceros sin autorización.
• Usar la Página conforme a las leyes aplicables y estos Términos y Condiciones.

1.4 Actualización de la Información

Mendoza Sports puede modificar la información de la Página en cualquier momento sin previo aviso, incluyendo precios, disponibilidad de productos y descripciones. Te recomendamos verificar la información antes de realizar una compra.

1.5 Comunicación con el Cliente

Al realizar una compra, aceptas que Mendoza Sports pueda comunicarse contigo por correo electrónico o teléfono para enviarte confirmaciones, notificaciones de entrega y otra información relevante.

2. CONDICIONES DE COMPRA

2.1 Condiciones Generales de Compra

• Mendoza Sports vende productos al por menor y al por mayor, con prioridad en la venta a clientes finales.
• Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de unidades compradas por cliente y rechazar ventas a revendedores no autorizados.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en color, textura y diseño.

2.2 Precios y Moneda de la Operación

• Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. • Mendoza Sports puede ofrecer precios y promociones exclusivas en la Página, las cuales no necesariamente aplican en tiendas físicas.

2.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito o débito expedidas por instituciones bancarias en México. • Transferencias bancarias (deberás completar el pago en un máximo de 24 horas después de recibir la confirmación de tu orden). • Plataformas de pago seguras como PayPal y Mercado Pago.

Si detectamos actividad sospechosa en una transacción, Mendoza Sports se reserva el derecho de cancelarla para evitar fraudes.

3. ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

3.1 Métodos de Entrega

Tienes dos opciones para recibir tus productos:

. Recoger en tienda: • Debes presentar tu comprobante de compra y una identificación oficial vigente. • El plazo máximo para recoger tu pedido es de 7 días naturales después de la notificación de disponibilidad. Pasado este tiempo, la orden se cancelará y se emitirá un reembolso.

2. Envío a domicilio:

• Mendoza Sports utiliza paqueterías de terceros para la entrega. • Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero en promedio son de 3 a 7 días hábiles. • Si no podemos entregarte el pedido después de dos intentos, el paquete será resguardado por 30 días naturales. Si no lo reclamas, se cancelará la orden y se te reembolsará el dinero.

3.2 Productos Dañados o Faltantes

Si tu pedido llega incompleto o con daños, debes reportarlo en un plazo de 48 horas después de recibirlo al correo atencion.clientes@mendozasport.com adjuntando fotos del daño o faltante.

4. POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

4.1 Garantía de los Productos

• Todos los productos de Mendoza Sports cuentan con garantía contra defectos de fabricación. • La garantía varía según el producto y está especificada en su empaque o manual. • Para solicitar una garantía, debes presentar la factura o comprobante de compra y fotos o video del problema al correo garantias@mendozasport.com.

Casos en los que la garantía NO aplica:

• Daño por mal uso o manipulación incorrecta. • Productos modificados o reparados por terceros. • Desgaste normal del producto.

Más detalles en nuestra Política de Garantías aquí: [enlace a la política de garantías] .

4.2 Devoluciones y Cancelaciones

• Puedes solicitar la cancelación de una compra antes de que el pedido sea enviado. • Si ya recibiste tu producto y quieres devolverlo, tienes 7 días naturales para hacerlo. • Los productos deben estar nuevos, sin uso y en su empaque original.

Costos de envío en devoluciones:

• Si la devolución es por error nuestro (producto equivocado o defectuoso), Mendoza Sports cubrirá los gastos de envío. • Si devuelves un producto por decisión personal (ej. ya no lo quieres), tú cubres los costos de envío.

Los reembolsos pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tu privacidad es importante para nosotros. La información personal que nos proporciones será utilizada únicamente para:

• Procesar y entregar pedidos. • Enviar notificaciones sobre tu compra. • Ofrecerte promociones y actualizaciones, si así lo deseas.

Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad aquí: [enlace al Aviso de Privacidad] .

6. CONTACTO Y SOPORTE

Si tienes preguntas sobre tu compra, garantía o cualquier otra consulta, contáctanos:

Dirección:

Avenida Pirules Lote 83A Bodega A, Parque Industrial San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54769. Teléfono: 55 5445-3360 Correo: atencion.clientes@mendozasport.com

7. CONFORMIDAD Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Al utilizar la Página y realizar compras, aceptas estos Términos y Condiciones.

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de México y bajo la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.